Ventajas

- El ciudadano puede efectuar por Internet la solicitud de citas para los diferentes servicios o Tramites que se realicen en la dependencia.
- Emisión de correo para confirmación de la cita.
- Se puede efectuar una distribución de las cargas de trabajo para el personal asignado.
- Seguimiento del asunto
- Citas mediante fila única de atención

Generalidades

El sistema permite elaborar citas previas para cada uno de los empleados que pueden atender a la ciudadanía, para lo cual se definen parámetros de atención como son:

• Número de empleados
• Jornada de atención por empleado tipo de servicio
• Servicio y/o tramites que atiende
• Calendario de atención

- El sistema genera un ticket de atención y lleva la cartera de cada empleado.
- El modulo efectúa una distribución de cargas de trabajo para el personal asignado.