Ventajas
- Distribución de cargas de trabajo.
- Revisión constante del avance desde el inicio al termino del asunto.
- Determinación de cuellos de botella.
- Consulta on line de responsables con verificación de tiempos y movimientos.
- Evita duplicidades de captura de información con la consiguiente optimización de tiempos de respuesta.
- Help desk de soluciones manteniendo un historial de problemática y como se solucionó.
- Evita perdidas de información al estar sobre una base de datos estable.
Generalidades
Se procede a revisar los documentos capturados y asignar a cada uno de ellos el tipo de asunto de que se trate así como los destinatario que intervienen en el proceso.
También se atacha los documentos previamente escaneados y se envía a los usuarios asignados para iniciar su lectura y plantación de acciones a seguir.
así cada uno de los involucrados en el tema cuenta con su módulo de acciones y pueden ver su flujo de información y avance.
